CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để đảm bảo lợi ích của khách hàng, vui lòng nắm kĩ những thông tin dưới đây trước và sau khi mua hàng.

 

 Sản phẩm không bảo hành

 

- Động cơ Không bảo hành, Khách kiểm tra sản phẩm trước khi rời quầy, sau khi rời quầy cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm về các hư hỏng/ lỗi kỹ thuật từ sản phẩm.

- Phụ kiện.

- Lỗi kỹ thuật.

 

Các trường hợp không được áp dụng:

 

(Tức là các trường hợp sẽ không được cung cấp máy móc, thiết bị sử dụng tạm thời trong thời gian sửa chữa).

 

– Các trường hợp nằm trong diện không được bảo hành.

 

– Lỗi hỏng hóc do khách hàng vận chuyển không đúng chỉ dẫn.

 

– Khách yêu cầu xử lý do những nguyên nhân khác ngoài sự cố kỹ thuật.

 

– Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi.

 

– Không còn thời gian bảo hành và được xác nhận không thể sửa chữa hoặc thời gian sửa chữa trên 30 ngày.

 

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

 

Quy trình áp dụng chính sách bảo hành.

 

Quý khách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Cửa Hàng Nhôm Kính Sáng qua số hotline 0909 087 859 hoặc truy cập http://nhomkinhgovap.com/ để đăng kí bảo hành.

 

Cửa Hàng Nhôm Kính Sáng xác nhận sự việc và tiến hành xử lý. Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng/ thay thế tạm thời sẽ thực hiện theo đúng quy định của Cửa Hàng Nhôm Kính Sáng và nhà sản xuất.

 

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng/ thay thế tạm thời sẽ được thực hiện trong 24 giờ sau khi nhận đủ thông tin cùng các giấy tờ theo quy định được cung cấp từ phía Khách hàng.

 

Cửa Hàng Nhôm Kính Sáng thực hiện các thủ tục hành chính liên quan và giao sản phẩm cho Quý khách hàng.

 

Địa điểm xử lý:

Mọi thắc mắc và khiếu nại về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ: